MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1- TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticaret Unvanı : Piroğlu Tekstil İnşaat Otomotiv Sanayi Ticaret Limited Şirketi

MERSİS No : 0730086378500001

Vergi Dairesi / Vergi No : 7300863785

Merkez Adresi : 50. Yıl Mahallesi, I Cad. No:120-122 Sultangazi / İstanbul

Telefon : +90 543 461 47 58

E-posta : [email protected]

İnternet Sitesi : www.kylineofficial.com

Bundan sonra işbu Sözleşme kapsamında "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI (TÜKETİCİ)

Adı Soyadı : [Sipariş sırasında girilen bilgiler]

T.C. Kimlik No (varsa) : 

Teslimat Adresi : 

Fatura Adresi : 

Telefon : 

E-posta : 

Bundan sonra işbu Sözleşme kapsamında "ALICI" veya "TÜKETİCİ" olarak anılacaktır.

Taraflar birlikte "Taraflar", ayrı ayrı ise "Taraf" olarak anılacaktır.

MADDE 2- TANIMLAR

İşbu Sözleşme'de geçen;

Bakanlık: Ticaret Bakanlığı'nı,

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,

Site: www.kylineofficial.com alan adlı internet sitesini ve SATICI ‘ya ait elektronik satış platformlarını,

Ürün/Mal: Elektronik ortamda satışa sunulan her türlü tekstil, giyim, aksesuar ve benzeri taşınır tüketim malını,

Sipariş: ALICI'nın internet sitesi üzerinden oluşturduğu satın alma talebini,

Ön Bilgilendirme Formu: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI'ya sipariş öncesinde sunulan ve elektronik ortamda onaylanan ön bilgilendirme metnini,

Kalıcı Veri Saklayıcısı: Kısa mesaj, elektronik posta, internet, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri araçları,

ifade eder.

MADDE 3- SÖZLEŞMENİN KONUSU

3.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait www.kylineofficial.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

3.3. ALICI, siparişi tamamlamadan önce;

• SATICI'nın kimliği ve iletişim bilgileri,
• ürünün temel nitelikleri,
• satış fiyatı,
• vergiler dâhil toplam bedel,
• teslimat giderleri,
• ödeme yöntemi,
• teslim süresi,
• cayma hakkı,
• cayma hakkının kullanılma şartları,
• cayma hakkının kullanılamadığı hâller,
• uyuşmazlık hâlinde başvuru yolları

konularında bilgilendirildiğini, söz konusu bilgileri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.4. İşbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu arasında çelişki bulunması hâlinde, tüketici lehine olan hüküm uygulanır.

MADDE 4- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme kapsamında satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

Ürün Bilgisi	Açıklama
Ürün Adı
Ürün Kodu
Beden
Adet
Birim Fiyatı
Ara Toplam
KDV
Kargo Ücreti
Varsa İndirim
Toplam Ödeme Tutarı

 

ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme Yöntemi:

☐ Kredi Kartı

☐ Banka Kartı

☐ Havale / EFT

☐ Diğer

Ödeme Tarihi: Sistem kayıtlarındaki tarih esas alınır.

TESLİMAT BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi:

Teslimat Adresi:

Telefon:

Kargo Firması:

Tahmini Teslim Süresi:

FATURA BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan:

Adres:

Vergi Dairesi:

Vergi No:

E-Fatura / E-Arşiv No:

 

MADDE 5- SÖZLEŞMENİN KURULMASI

5.1. İşbu Sözleşme, ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişini tamamlaması işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylaması ile kurulmuş olur ve Taraflar bakımından bağlayıcı hâle gelir.

5.2. SATICI tarafından siparişe ilişkin elektronik teyit mesajının ALICI'nın bildirdiği elektronik posta adresine gönderilmesi veya siparişin sistem tarafından onaylanması, Sözleşme'nin kurulduğuna ilişkin ayrıca delil teşkil eder.

5.4. Taraflar, elektronik ortamda tutulan sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, sistem logları, elektronik yazışmalar ve benzeri dijital kayıtların, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

MADDE 6- ÜRÜN BEDELİ, ÖDEME ŞEKLİ VE FATURALANDIRMA

6.1. Satışa konu ürün veya ürünlerin satış bedeli, sipariş özetinde, işbu Sözleşme ‘de belirtilen tutardır. Belirtilen tutarlara, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki mevzuata göre hesaplanan tüm vergiler dahildir.

6.2. ALICI, siparişini oluştururken seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini ödemeyi kabul eder.

6.3. Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri ile gerçekleştirilebilir:

• Kredi Kartı
• Banka Kartı
• Havale/EFT
• SATICI tarafından internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri

6.4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksitlendirme imkânı, kartı ihraç eden banka tarafından belirlenmekte olup, bu hususta SATICI'nın herhangi bir taahhüdü bulunmamaktadır.

6.5. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde, ödemenin SATICI hesaplarına geçmesiyle birlikte sipariş işleme alınır.

6.6. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle tahsil edilememesi, ödemenin iptal edilmesi, ters ibraz (chargeback) yapılması veya ödeme kuruluşu ya da banka tarafından işlemin geçersiz sayılması hâlinde SATICI, ürünü teslim etmeme veya teslim edilmişse ilgili mevzuattan doğan haklarını kullanma hakkına sahiptir.

6.7. Siparişe ilişkin elektronik fatura veya e-arşiv fatura, Vergi Usul Kanunu hükümlerine uygun şekilde düzenlenerek ALICI'nın elektronik posta adresine gönderilir veya hesabında erişime sunulur.

MADDE 7- TESLİMAT VE İFA

7.1. Sipariş konusu ürün, stok durumunun uygun olması ve ödemenin onaylanmasını müteakip ALICI'ya veya teslimat sırasında belirttiği kişiye teslim edilmek üzere anlaşmalı kargo firmalarıyla teslim edilir.

7.2. SATICI, sipariş konusu malı, mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Aksi kararlaştırılmadıkça bu süre, siparişin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren otuz (30) günü geçemez.

7.3. Teslimat süresi; resmî tatiller, doğal afet, savaş, salgın, ulaşımın durması, grev, lokavt, kamu otoritelerinin kararları, mücbir sebep oluşturan diğer olaylar nedeniyle uzayabilir. Bu durumda SATICI gecikmeyi uygun iletişim araçlarıyla ALICI'ya bildirir.

7.4. Ürünün temin edilememesi nedeniyle sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç üç (3) gün içerisinde ALICI'yı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde iade eder.

7.5. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya yanlış bildirilmesinden doğacak gecikme ve zararlardan SATICI sorumlu değildir.

7.6. Teslimatın ALICI'dan başka bir kişiye yapılmasının talep edilmesi hâlinde, teslim edilen kişinin ürünü kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

MADDE 8- AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

8.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11 inci maddesi kapsamında;

a) Sözleşmeden dönme,

b) Satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme,

c) Ücretsiz onarım isteme (mümkün olduğu ölçüde),

d) Ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

MADDE 9- CAYMA HAKKI

9.1. ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) gün içinde işbu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

9.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya açık ve kesin bir cayma bildiriminin iletilmesi gereklidir.

9.3. Cayma bildirimi;

• e-posta,
• WhatsApp iletişim hattı

aracılığıyla yapılabilir.

9.4. Cayma hakkının süresi içinde kullanıldığının ispatı ALICI'ya aittir.

9.5. Mesafeli Satış Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca, tüketici Alıcı’nın cayma hakkı; 

(a) fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin, 

(b) tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin, 

(c) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin, 

(ç) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin,

 (d) tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin, 

(e) malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin, 

(f) abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin, 

(g) belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin, 

(ğ) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin,

(h) cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelere,

(ı) canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmelere uygulanmaz ve tüketici Alıcı bu sözleşmeler kapsamında cayma hakkı kullanamaz.

9.6. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tüketici sıfatını haiz Alıcılar için şikâyet ve itiraz prosedürü:

İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.

9.7. Ürün; orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları, promosyon ürünleri (varsa) ile eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

9.8. ALICI'nın ürünü olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanması nedeniyle ürünün değerinde azalma meydana gelmesi hâlinde, ALICI bu değer azalmasından sorumludur.

MADDE 10- BEDELİN İADESİ

10.1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade eder. İade, ALICI'nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeyecek biçimde gerçekleştirilir.

10.2.Banka hesapları veya kredi kartları aracılığıyla ödenen sipariş bedellerinin iadesi ve tüketici Alıcı’nın hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün değildir. Bu sebeple, ALICI’nın banka hesabına veya kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI’nın hesabına veya kredi kartına yansıtılması uzun zaman alabilir.

10.3. SATICI, ürünün kendisine ulaşmasına veya ürünün gönderildiğine ilişkin taşıma belgesinin ibraz edilmesine kadar bedel iadesini erteleme hakkına sahiptir. Hangisi önce gerçekleşirse buna göre işlem yapılır.

MADDE 11- İADE KARGO GİDERLERİ

11.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, ürünün anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla iade edilmesi durumunda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır.

11.2. ALICI'nın ürünü, belirtilen anlaşmalı kargo firması dışında başka bir taşıyıcı ile göndermesi hâlinde, ilave taşıma masrafları ALICI'ya ait olabilir.

11.3. İade sırasında ürünün uygun şekilde paketlenmemesinden kaynaklanan hasarlardan gönderimi yapan taraf sorumludur.

MADDE 12- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

12.1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

12.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

12.3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, kozmetik, küpe, kişisel bakım ürünleri),

12.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

12.5. Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler,

12.6. Kanun ve Yönetmelikte cayma hakkı dışında bırakılan diğer sözleşmeler.

MADDE 13- BİLDİRİMLER

13.1. Taraflar, sipariş sırasında bildirdikleri elektronik posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

13.2. İşbu Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü resmi bildirim, tebligat ve yazışma, Taraflarca beyan edilen bu iletişim adreslerine yapılır. Belirtilen adreslerde meydana gelen değişiklikler diğer Tarafa yazılı olarak bildirilmediği sürece, bu adreslere yapılan bildirimler yasal ve geçerli kabul edilir.

MADDE 14- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

14.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

14.2. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri görevli ve yetkilidir.

14.3. Parasal sınırların üzerinde kalan uyuşmazlıklarda, görevli ve yetkili Tüketici Mahkemeleri; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ise bu sıfatla görev yapan Asliye Hukuk Mahkemeleri

MADDE 15- YÜRÜRLÜK

15.1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Site üzerinden yapılan işlemler Türk Borçlar Kanunu, tüketici mevzuatı ve yürürlükteki sair mevzuat uyarınca tarafları bağlayıcı irade açıklamaları olarak telakki edilir.

15.2. İşbu Sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş olup, taraflarca ayrıca fiziken imzalanması aranmaz.

15.3. İşbu Sözleşme'nin elektronik bir örneği, ALICI'nın erişimine sunulur ve mevzuatta öngörülen süre boyunca SATICI tarafından saklanır.

 

Piroğlu Tekstil İnşaat Otomotiv Sanayi Ticaret Limited Şirketi

ALICI